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Programmes

Pour le personnel technique

Dates et inscription
Programme d'apprentissage pour les chefs d'équipe du personnel de bureau, technique et assimilé (PACE-PBTA)
Durée : 6,5 Jour(s)
Coût : 1,950.00$
UEC : 3,9
Clientèle

Le personnel de bureau, technique et assimilé qui exerce des fonctions de chef d'équipe ou intéressé à occuper un tel emploi


Formateur

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Présentation

Les chefs d'équipe du personnel de bureau, technique et assimilé ont des besoins particuliers de développement. Les difficultés rencontrées concernent surtout la compréhension de leur rôle, de même que la maîtrise de compétences relationnelles de base pour superviser du personnel et pour coordonner du travail. L'isolement des chefs d'équipe et le manque de soutien dans l'exercice de leurs responsabilités constituent également des difficultés.

Objectifs

Ce programme vise notamment les objectifs suivants :

  • développer une meilleure compréhension des responsabilités et du rôle de chef d'équipe;
  • maîtriser les compétences de base pour coordonner efficacement les mandats d'une équipe en vue d'assurer l'atteinte des résultats;
  • développer un réseau de soutien et d'entraide entre collègues provenant de divers ministères et organismes.

Contenu

Le programme comprend trois phases :

  1. Le démarrage (avec la présence souhaitée du supérieur immédiat);
  2. La formation (cinq modules d'apprentissage, d'une durée de un à deux jours chacun, s'échelonnant sur une période de cinq mois);
  3. Le bilan (faire le point sur votre apprentissage et amorcer une réflexion sur les suites à ce programme et le développement de votre carrière).

Les thèmes abordés dans les modules de formation sont :

      1. Le rôle de chef d'équipe

  • Le positionnement du rôle dans l'organisation
  • Sensibiliser les participants et participantes à l'importance du facteur humain en gestion

      2. Les relations interpersonnelles et le travail d'équipe

  • Apprendre à mieux se connaître dans un contexte de supervision d'équipe
  • Développer et maintenir des relations interpersonnelles harmonieuses au sein d'une équipe de travail
  • Coordonner efficacement les mandats d'une équipe

      3. La communication

  • Communiquer efficacement avec les membres de son équipe, ses supérieurs et ses pairs

      4. La pratique du coaching

  • Sensibiliser les participants à l'importance du coaching dans l'exercice du rôle de chef d'équipe
  • Accompagner efficacement les membres de l'équipe dans le développement de leurs compétences

      5. L'éthique

  • Sensibiliser les participants à l'éthique
  • Développer une approche structurée d'analyse et résolution de problème

Différents outils seront mis à votre disposition pour faciliter vos apprentissages, dont le PACE-PBTA 270° qui vous permettra d'évaluer les compétences requises à l'exercice efficace de vos fonctions. Il vous permettra d'obtenir une information riche sur le degré de maîtrise de vos compétences par une autoévaluation ainsi que par la perception de votre entourage professionnel, dont votre supérieur immédiat et votre équipe.

Dès le du programme, les résultats obtenus vous permettront d'identifier vos forces et les points à améliorer, de cibler vos stratégies d'apprentissage et ainsi vous doter d'un « plan individualisé de développement des compétences », outil complémentaire au PACE-PBTA 270°. Vous serez accompagné dans cette réflexion par un professionnel en gestion lors d'une rencontre de rétroaction en début de programme.

Approche andragogique

Ateliers d'apprentissage au cours desquels l'échange et l'expérimentation avec des études de cas et des exemples concrets provenant des personnes participantes seront favorisés. L'approche permettra aussi d'expérimenter dans la réalité, entre les modules de formation, les éléments acquis lors des ateliers et de bénéficier d'un retour lors des jours de formation.

 

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Courriel :  servicesauxorganisations@enap.ca

Inscription
Notes

Toute inscription est soumise à la politique d'annulation.